職場の電話対応が苦手：おすすめ7選
電話メモは、聞いた要点をその場で書き留められる基本の道具になる。伝言を項目で残すなら付箋タイプ、両手を空けたいなら接続先に合うヘッドセット、言い方に迷うなら電話応対の本を選ぶ。
パソコン通話中に両手を空ける
ロジクール H111r
直接の解決ではないが、補助として、パソコンなどで通話する人に。3.5mm端子でつなぐヘッドセットです。
3.5mm接続 ・ ノイズキャンセリングマイク ・ マイクブーム180度回転
USB接続ではありません。接続先の端子を確認してください。
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机に置いたマイクで通話する
EMEET M1A
直接の解決ではないが、補助として、ヘッドセットを着けずに通話したい人に。USB接続のマイクスピーカーです。
USB-C・USB-A接続 ・ 360度集音 ・ 11.2×11.2×3.6cm
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対応する固定電話で両手を空ける
Callez 固定電話用ヘッドセット
直接の解決ではないが、補助として、固定電話で通話する人に。対応機種へRJ9端子でつなぎます。
RJ9接続 ・ 約84g ・ アダプター3個付き
携帯電話・パソコンには使えません。特定の固定電話機種のみ対応するため、対応表を確認してください。
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本で詳しく知る
電話応対の言い方を本で知る
新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー
直接の解決ではないが、補助として、何と言えばよいか迷う人に。電話応対と敬語の言い方を扱う本です。
Kindle版 ・ 194ページ ・ 出版社：西東社
職場ごとの決まりには対応していません。社内ルールに合わせて使ってください。
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電話応対の基本を本で学ぶ
ビジネスコミュニケーション 電話応対
直接の解決ではないが、補助として、電話応対の基本から整理したい人に。電話応対の基本を扱う本です。
Kindle版 ・ 著：日本コンタクトセンター教育検定協会 ・ 出版社：富士通ラーニングメディア
2014年刊のため、最新のビジネスマナーは別に確認してください。試し読みで内容を確認してください。
Amazonで見る選び方のポイント
使う場面と、変えたいことに合う選択肢を比べてください。
- 接続先：パソコンと固定電話で端子や対応機器が異なる。
- 記録：自由記入か、項目をチェックする形式か。
- 音声の扱い：周囲にも声が聞こえるスピーカーは職場の環境に合わせる。
買う前に確認すること
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最終更新日： · 選品ポリシー